Qui a déplacé la référence de cet indicateur pour la dernière fois ? Qui lit ce chiffre en premier, et qu'a-⁠t-on le droit d'en dire ? (et 1 sous-⁠question)

Pourquoi nous la posons

Le numéro des « Cinq points-⁠clés » sur la mesure qui trahit l'humain se clôt sur une idée simple : rendre le nombre à ceux qu'il compte. Deux questions en découlent : qui a déplacé la référence d'un indicateur, ce qui change sans bruit son sens, et qui lit le chiffre en premier, ce qui décide de l'usage qu'on en fera. Nous les posons parce que l'ordre des lecteurs dit si un chiffre sert à comprendre ou à juger.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, que la référence a bougé sans décision, et que le chiffre parvient à la direction avant d'atteindre ceux qu'il décrit. Le silence dit que ces derniers n'ont pas le droit d'en discuter.

La réponse qui rassure

Diffuser le chiffre à tous en même temps, sans donner à personne le droit de le contester.

Lundi matin

Transmettre un indicateur qui juge une équipe à cette équipe avant le comité, avec une demi-⁠heure pour dire ce qu'il ne montre pas.

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