Combien de dossiers l'humain dans la boucle traite-⁠t-il encore entièrement seul ? Quelle est sa séance de simulateur ?

Pourquoi nous la posons

Les pilotes de ligne passent au simulateur parce que l'automatisme leur retire la pratique dont ils auront besoin le jour où il lâchera. Notre lecture de Reeve transpose la règle à tous les métiers outillés : plus l'automatisation est poussée, plus la contribution humaine restante est cruciale, et moins l'humain est en état de la fournir. À force de suivre, on perd ce qui permettait de ne pas suivre.

Ce que la réponse révèle

Le nombre de dossiers traités entièrement seul est souvent nul, et personne ne l'a décidé. La séance de simulateur n'existe pas ; on compte sur l'expérience passée, qui s'use.

La réponse qui rassure

Prendre la relecture pour un entraînement, alors qu'elle exerce l'œil et non la main.

Lundi matin

Réserver chaque mois à chaque humain dans la boucle quelques dossiers qu'il traite de bout en bout, sans l'outil, comme une séance de simulateur.

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