Que cherchons-⁠nous à garder ? (ouverture de toute mission de conduite du changement ; inventaire des clôtures de Chesterton)

Pourquoi nous la posons

Senge rapporte une idée du biologiste Humberto Maturana : avant de changer, demander ce que l'on cherche à conserver. Gilbert Keith Chesterton donnait une règle voisine : ne pas abattre une clôture avant de savoir pourquoi on l'a posée. Nous ouvrons par cette question toute mission de conduite du changement, parce qu'un changement qui ignore ce qu'il protège détruit au passage ce qui tenait.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, une liste plus longue qu'on ne le croyait, et des clôtures dont personne ne connaît plus la raison. Le silence dit que le projet a été pensé contre l'existant.

La réponse qui rassure

Tout garder, par prudence, et appeler cela une transformation.

Lundi matin

Écrire, avant tout projet de changement, trois choses qu'il doit préserver, et les faire signer par ceux qui les font vivre.

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