Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier E · Les incitations et la mesure · question E53

Le chiffre qui fonde notre plan vient-⁠il de celui qui nous vend le remède ?

énoncé

Pourquoi nous la posons

L'analyse du guide HBR relève une objection que tout cabinet doit se poser : un thermomètre fourni par celui qui vend le médicament. Les études qui chiffrent l'urgence d'une transformation sont souvent publiées par ceux qui la vendront. Nous posons la question, y compris contre nous, parce qu'un plan fondé sur le diagnostic de son fournisseur a trouvé d'avance sa conclusion.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, que le chiffre central vient d'un cabinet, d'un éditeur de logiciel ou d'un fournisseur, et que personne n'en a vérifié l'échantillon. Le silence dit qu'on l'a retenu parce qu'il arrangeait.

La réponse qui rassure

Remplacer ce chiffre par celui d'un autre vendeur.

Lundi matin

Pour le chiffre le plus cité du plan, retrouver sa source, sa date, son échantillon, et qui l'a financé.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N5MHA 2.2 (HFS l. 67 ; HFP § 348 à 352)