Quelle part de notre temps échappe délibérément à tout indicateur, et où une anomalie a-⁠t-elle encore le droit d'être poursuivie ?

Pourquoi nous la posons

Le module de l'analyse interne du livre de Mollick consacré à la sérendipité observe que bien des découvertes naissent d'une anomalie que quelqu'un a eu le temps de poursuivre. Une organisation entièrement mesurée n'a plus ce temps : tout écart à l'objectif y est une perte. Nous posons la question pour savoir si la maison a gardé, exprès, un endroit où l'inattendu a droit de cité.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, aucune part, ou une part officielle que l'urgence a reprise. Le silence dit que l'anomalie n'est plus poursuivie que par ceux qui prennent sur leur soirée.

La réponse qui rassure

Créer un temps libre pour l'innovation, et lui fixer des livrables.

Lundi matin

Protéger, pour une équipe, une demi-⁠journée par mois sans compte rendu, et demander seulement, au bout d'un trimestre, ce qu'elle y a remarqué.

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