Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier E · Les incitations et la mesure · question E50

À qui appartient le temps gagné ?

presqueQuestion d'ouverture

Pourquoi nous la posons

Les outils font gagner du temps, et ce temps disparaît : Parkinson avait observé que le travail s'étend jusqu'à remplir le temps disponible, et Jevons, avant lui, qu'une ressource économisée se consomme davantage. Les analyses internes des livres de Mollick et de Reeve posent la même question, et la seconde propose un partage en trois : une part à la production, une part à la capacité, une part aux personnes. Nous la posons parce que, si personne n'en décide, le temps gagné va à la production, et les meilleurs apprennent à cacher leur efficacité.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, que le temps gagné a été réabsorbé sans décision. Le silence dit que l'organisation n'a pas imaginé qu'il appartenait à quelqu'un.

La réponse qui rassure

Décréter que le temps gagné ira à l'innovation, sans dire où, quand ni avec qui.

Lundi matin

Écrire en comité la règle de partage du temps gagné pour une équipe, et la lui annoncer de vive voix.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N5MB 2.3 (MW § 228 et 292) ; rejoint B05 et E49 ; voisine (§ 240) ; +E58 : N5RB 2, 5.16 (RW § 1077 ; « le contrat du temps gagné », § 1078)