Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier E · Les incitations et la mesure · question E49

Qui perd son poste dans notre fusion humain-⁠IA, et qui en capte les gains ?

énoncé

Pourquoi nous la posons

Le guide HBR parle de fusion entre l'humain et l'IA ; son analyse interne objecte que les tâches absorbées sont souvent celles des postes d'entrée, et que les gains ne vont pas à ceux qui perdent. Une transformation se décrit honnêtement sur deux colonnes : qui perd, qui gagne. Nous posons la question parce que l'on ne publie d'ordinaire que la seconde.

Ce que la réponse révèle

Que les pertes tombent sur les marches d'entrée et les métiers d'exécution, et que les gains remontent. Le silence dit que la répartition a été décidée sans être discutée.

La réponse qui rassure

Assurer que personne ne perdra son poste, ce que personne ne croit.

Lundi matin

Écrire, pour le principal projet d'automatisation, les postes touchés et la destination des gains, et le montrer aux intéressés.

Questions voisines

← E48E50 →

ProvenanceDossier consolidé, section A ; N5HB 2.2 (HW § 376 à 379, objection n° 14) ; rejoint B05