Dans votre entreprise, quelle est la tâche où l'outil est si bon que plus personne ne pense à le vérifier ?

Pourquoi nous la posons

La meilleure IA est aussi la plus dangereuse, avance notre lecture de Mollick : plus l'outil est convaincant, plus il désarme le jugement de celui qui s'en sert. Le risque ne se loge pas là où l'outil est médiocre, et où chacun vérifie, mais là où il est si bon que personne ne vérifie plus.

Ce que la réponse révèle

Chaque maison a une telle tâche, et la connaît : un calcul, une synthèse, un tri. On mesure alors la performance de l'outil, rarement la vigilance des équipes qui l'entourent.

La réponse qui rassure

Répondre par la tâche où l'outil a le meilleur taux de réussite, comme s'il s'agissait d'un compliment.

Lundi matin

Désigner cette tâche et y placer un point de contrôle indépendant, tenu par quelqu'un qui n'en est pas l'utilisateur.

Questions voisines

• B20Quand un outil a eu raison trente-⁠neuf fois, avec quels yeux regardez-⁠vous la quarantième ?presque
• B50Notre outil s'améliore chaque trimestre : notre vigilance aussi ?presque
• B14Quel livrable avez-⁠vous rendu cette année plus vite, plus propre, et moins juste qu'avant ?énoncé
• B48Que laisse délibérément de côté ce modèle, et qui a décidé que cela pouvait être négligé sans conséquence ?presque
• B51Cette décision est-⁠elle proportionnée, réversible et révisable ? Sommes-⁠nous devant un risque que nous savons mesurer, ou devant une incertitude ? (et 1 sous-⁠question)matière

← B48B50 →