Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier B · Décider avec des agents · question B48

Que laisse délibérément de côté ce modèle, et qui a décidé que cela pouvait être négligé sans conséquence ?

presque

Pourquoi nous la posons

Tout modèle simplifie, et c'est sa force. Notre lecture du guide de la Harvard Business Review en tire une question réflexe à poser devant tout résultat de modèle, d'après la vieille distinction de Korzybski entre la carte et le territoire : qu'a-⁠t-on retiré de la carte, et qui l'a décidé ? Des faillites célèbres, celle du fonds LTCM par exemple, tenaient à ce qu'un modèle avait jugé négligeable.

Ce que la réponse révèle

La réponse est rarement documentée : les simplifications sont décidées par ceux qui construisent le modèle, souvent loin de ceux qui en subiront les erreurs. Le second silence porte sur les données d'entraînement, que l'acheteur n'a pas demandées.

La réponse qui rassure

Se rassurer par la précision affichée du modèle, qui mesure sa cohérence et non ce qu'il ignore.

Lundi matin

Exiger, pour le prochain modèle présenté en comité, une page sur ce qu'il ne prend pas en compte et sur qui en a décidé.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N5HB 2.2 (HW § 594) ; voisines (§ 588) (§ 332) (§ 363)