Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier D · L'adhésion et la vérité · question D46

À quand remonte la dernière fois où vous avez publiquement contredit une décision de votre supérieur direct sur un sujet qui comptait vraiment ?

énoncé

Pourquoi nous la posons

C'est le test de la dernière contradiction publique, que notre lecture du guide de la Harvard Business Review adosse à l'accident de la navette Columbia, où des ingénieurs inquiets ne sont pas parvenus à se faire entendre. La sécurité psychologique, au sens d'Amy Edmondson, ne se décrète pas ; elle se lit à des actes de ce genre. Posée à un comité, la question renvoie chacun à son propre courage avant celui de ses équipes.

Ce que la réponse révèle

Beaucoup de cadres dirigeants ne trouvent aucun exemple récent. Ils exigent pourtant de leurs équipes ce qu'ils ne pratiquent plus eux-⁠mêmes.

La réponse qui rassure

Citer une contradiction exprimée en privé, après la réunion, qui n'en est pas une.

Lundi matin

Posez la question à vous-⁠même, puis à votre comité, sans commentaire, et notez combien de réponses datent de cette année.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N5HB 5.15 (HW § 548, Columbia)