Par quelle porte entre-⁠t-on chez vous ? Quelles tâches venons-⁠nous d'automatiser, et par où entreront dans le métier ceux qui les accomplissaient pour l'apprendre ?

Pourquoi nous la posons

C'est l'une des quatre questions que notre lecture de Melissa Reeve propose de poser à un comité sans prévenir, en notant les silences. L'organisation que l'IA transforme s'occupe volontiers de ses processus et oublie ses entrées. La question lie deux décisions que l'on prend d'ordinaire dans des pièces différentes : automatiser une tâche, et former à un métier.

Ce que la réponse révèle

Le comité connaît la liste des tâches automatisées ; il connaît rarement la porte d'entrée qui en dépendait. Le silence qui suit est précisément ce qu'il faut noter.

La réponse qui rassure

Répondre par le recrutement de profils expérimentés, qui contourne la porte au lieu de la rouvrir.

Lundi matin

En face de chaque tâche automatisée cette année, écrivez le métier dont elle était la porte d'entrée.

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