Dans votre organisation, qui est Herbie, et à qui avez-⁠vous offert des licences d'IA cette année ?

Pourquoi nous la posons

Dans Le But, Eliyahu Goldratt raconte une randonnée où toute la colonne avance au pas du plus lent, un garçon nommé Herbie : accélérer les autres ne sert à rien. La lecture de Choudary en tire une question pour l'IA, dont les licences vont souvent à ceux qui galopaient déjà devant. Nous la posons parce qu'un outil distribué hors du goulot augmente la file d'attente, pas le débit.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, que personne ne sait où est le goulot, et que les licences ont suivi l'enthousiasme ou le rang. Le silence dit que la distribution a été une décision d'image.

La réponse qui rassure

Distribuer des licences à tout le monde, ce qui revient à ne pas choisir.

Lundi matin

Demander à une équipe opérationnelle où les dossiers attendent le plus longtemps, et comparer avec la liste des licences attribuées.

Questions voisines

• F40Quelle règle bloque, avant quelle machine manque ? Où la file d'attente se forme-⁠t-elle chez nous ?presque
• B36Dans votre comité de direction, qui sait réellement se servir des outils dont on y décide le déploiement ?presque
• E59Qui a le pouvoir de déclarer qu'un mardi après-⁠midi n'appartient pas à la production ?presque
• F59Qu'est-⁠ce qui, chez nous, empêche les gens compétents de faire mieux ?presque
• E46L'écart d'usage est-⁠il un défaut de caractère de nos managers, ou un défaut d'infrastructure de notre maison ? Avons-⁠nous donné une licence, une autorisation et une heure protégée avant de reprocher le retard ?presque

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