Chantier A · L'offre de valeur · question A44
Que facturons-nous : du temps, des livrables, ou une juridiction ?
Pourquoi nous la posons
La question vient d'un cursus de l'institut sur l'avenir des métiers cognitifs, qui propose de cesser de facturer le temps et les livrables pour vendre une juridiction : le droit, et la charge, de trancher dans un domaine. Quand la machine produit les livrables, le temps passé cesse d'être une mesure.
Ce que la réponse révèle
La plupart des factures comptent encore des jours, alors que le client paie, de plus en plus, pour quelqu'un qui réponde de la décision.
La réponse qui rassure
Changer l'intitulé de la ligne de facture sans changer ce dont on répond.
Lundi matin
Relire votre grille tarifaire et marquer ce qui se vend au temps, au livrable, ou à la responsabilité prise.
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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N7A 2 (cursus, C3-F1 07_01) ; écho de A01 et A28