Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier D · L'adhésion et la vérité · question D41

Qui a convenu de cette norme, et devant qui peut-⁠on la contester ?

presque

Pourquoi nous la posons

Alain Desrosières a rappelé que toute statistique repose sur des conventions : avant de mesurer, il a fallu convenir de ce qu'on mesure. Les normes que les systèmes appliquent aujourd'hui restent des conventions ; elles ont seulement perdu leur table de négociation. La question la rétablit.

Ce que la réponse révèle

La réponse fréquente est « personne » : la norme est venue avec l'outil, fixée par un fournisseur ou un paramètre par défaut. Une norme dont personne n'a convenu ne peut être contestée devant personne.

La réponse qui rassure

Répondre que la norme est objective parce qu'elle est calculée.

Lundi matin

Prenez un seuil appliqué automatiquement par l'un de vos outils et retrouvez qui l'a fixé, et quand.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N5CA 2.1 (CFP § 212, Desrosières)