Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier F · La colonne vertébrale · question F41

Qui a écrit les règles, qui peut les réviser, et devant qui répond-⁠il ?

énoncé

Pourquoi nous la posons

L'analyse interne du livre de Choudary rappelle qu'avec les systèmes de coordination, gouverner revient à choisir ce que les autres auront intérêt à faire. Celui qui écrit les règles d'un algorithme ou d'un barème exerce ce pouvoir, souvent sans mandat et sans compte à rendre. Nous posons la question en trois temps parce qu'une règle sans auteur connu, sans réviseur et sans instance de recours est une règle sans contrôle.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, que l'auteur est un prestataire ou un service technique, que la révision n'est prévue nulle part, et que personne ne répond. Le silence dit que la gouvernance réelle se tient ailleurs que dans l'organigramme.

La réponse qui rassure

Confier la révision au même auteur, sous un autre nom.

Lundi matin

Pour une règle automatisée qui touche des personnes, écrire trois noms : qui l'a écrite, qui peut la changer, devant qui il en répond.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N5CB 5.3 (CW § 587) ; rejoint D41