Pourrions-⁠nous expliquer à l'avance ce que nous allons faire dans ce séminaire, sans que la méthode perde son effet ?

Pourquoi nous la posons

C'est le test de publicité, que les travaux de l'institut proposent pour distinguer mobiliser et manipuler, qui emploient les mêmes moyens : une influence mobilise lorsqu'elle survit à sa propre explication. Nous nous l'appliquons. Toute intervention du cabinet doit pouvoir être expliquée à l'avance à ceux qui la vivront.

Ce que la réponse révèle

Une méthode qui perd son effet à être annoncée reposait sur ce qu'on taisait. Le second critère suit : un droit de réponse effectif, où les participants peuvent conclure autrement que la direction.

La réponse qui rassure

Répondre que l'effet de surprise est pédagogique, ce qui est parfois vrai et toujours commode.

Lundi matin

Envoyez aux participants du prochain séminaire, avant la date, ce qui va s'y passer et ce que la direction en attend.

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