Qui parle, chez vous, pour ceux qui ne sont pas dans la pièce ?

Pourquoi nous la posons

Melissa Reeve recommande une cellule chargée de l'impact des transformations ; l'analyse interne de son livre observe que les métiers y sont représentés par leurs chefs, et rappelle, avec Albert Hirschman, qu'être écouté n'est pas avoir voix au chapitre. Une cellule d'impact digne de ce nom compte parmi ses membres des personnes dont le travail va changer. Nous posons la question parce que les décisions se prennent entre présents, sur les absents.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, que les absents sont représentés par leur hiérarchie, qui a d'autres intérêts. Le silence dit que l'on n'avait pas remarqué leur absence.

La réponse qui rassure

Consulter les absents par questionnaire, une fois la décision prise.

Lundi matin

Inviter à la prochaine réunion de décision une personne dont le travail en dépend, avec le droit d'objecter.

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