Qui sont nos meilleurs exécutants, et quel poste de prestige leur offrons-⁠nous ?

Pourquoi nous la posons

Beane décrit un hôpital qui créa pour ses meilleurs techniciens de bloc opératoire un poste de prestige, avec statut, rémunération et voix dans les achats, et en fit les formateurs des internes. Les meilleurs exécutants gardent souvent un savoir que personne ne valorise, parce qu'il ne mène à aucun poste d'encadrement. Nous posons la question parce qu'une organisation qui n'offre de promotion que par la hiérarchie perd ses meilleurs gestes, ou en fait de mauvais chefs.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, que l'on connaît les noms, et qu'on ne leur offre rien d'autre que de devenir managers. Le silence dit que l'excellence d'exécution n'a pas de carrière.

La réponse qui rassure

Leur accorder une prime exceptionnelle, qui paie le geste sans reconnaître le savoir.

Lundi matin

Demander aux deux meilleurs exécutants d'un service ce qu'ils voudraient transmettre, et à qui.

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• C04Qui, chez vous, est meilleur que son chef, et que lui proposez-⁠vous ?OuvertureFrédéricmatière
• C55Combien sont passés au-⁠dessus de vous grâce à vous ? Combien de gens plus doués qu'eux vos cadres ont-⁠ils fait monter ?presque
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