Dans votre comité de direction, qui sait réellement se servir des outils dont on y décide le déploiement ?

Pourquoi nous la posons

On décide en comité de déployer des outils que la plupart de ses membres n'ont jamais utilisés eux-⁠mêmes. Notre lecture de Beane en tire une question simple, et un remède : l'apprentissage inversé, où l'expert apprend du débutant, à condition que le débutant y gagne quelque chose.

Ce que la réponse révèle

La réponse fait sourire, puis silence : les décisions de déploiement reposent sur des démonstrations de fournisseurs. Un comité qui ne pratique pas l'outil ne peut pas juger ce qu'il retire à ceux qui s'en servent.

La réponse qui rassure

Déléguer la question à un directeur de l'innovation, qui sait se servir de l'outil à la place des autres.

Lundi matin

Avant la prochaine décision de déploiement, demander à chaque membre du comité de réaliser lui-⁠même une tâche réelle avec l'outil.

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