Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier B · Décider avec des agents · question B35

Notre organisation empoche-⁠t-elle un gain dont la génération suivante paiera le prix ?

énoncé

Pourquoi nous la posons

Matt Beane décrit la disparition de l'apprentissage sur le tas comme une externalité négative : l'entreprise empoche le gain de productivité, et le coût, des professionnels moins bien formés, retombe sur d'autres et plus tard. La question fait entrer ce coût dans le calcul de ceux qui décident.

Ce que la réponse révèle

Personne ne conteste le mécanisme ; personne ne le chiffre. Le silence vient de ce que la génération suivante n'est pas représentée au comité.

La réponse qui rassure

Répondre que le marché formera les débutants ailleurs, ce que chaque entreprise se dit en même temps.

Lundi matin

Ajouter au prochain dossier d'automatisation une ligne : ce que ce gain retire à la formation des débutants, et qui le paiera.

Questions voisines

← B33B36 →

ProvenanceDossier consolidé, section A ; N5BA 2.4 (BN2 l. 316, externalité négative)