Nos seniors ont-⁠ils encore des débutants pour leur poser des questions idiotes ?

Pourquoi nous la posons

La relation entre l'expert et le novice profite aux deux : le débutant apprend, et l'expert, à qui ses automatismes cachent l'essentiel, retrouve un regard neuf. Matt Beane décrit cette cécité de l'expert, que dissipe la question du débutant. Nous demandons si ce lien existe encore, ou si l'outil l'a rendu superflu.

Ce que la réponse révèle

Quand les seniors n'ont plus de débutants, ils ne le regrettent pas toujours : on les dérange moins. C'est ce confort qu'il faut lire, car l'expertise y perd sa capacité à se remettre en cause.

La réponse qui rassure

Répondre que les débutants peuvent poser leurs questions à l'outil, qui ne s'agace jamais.

Lundi matin

Demandez à un expert de recevoir un débutant une heure par semaine, avec pour seule consigne de répondre à toutes ses questions.

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