Qu'a retiré aux débutants le dernier outil, le dernier agent que vous avez déployé ?

Pourquoi nous la posons

Les tâches que l'on automatise en premier sont souvent celles par lesquelles les débutants apprenaient le métier. Notre lecture de Beane pose la question outil par outil : le gain de productivité affiché a-⁠t-il été pris sur l'apprentissage de ceux qui arrivent ?

Ce que la réponse révèle

La réponse est rarement connue, parce qu'aucun dossier de déploiement n'a de colonne « ce que perdent les débutants ». Quand on la cherche, on trouve des tâches modestes, ennuyeuses, et formatrices.

La réponse qui rassure

Répondre que les débutants ont gagné du temps pour des tâches plus intéressantes, sans dire lesquelles ni qui les leur confie.

Lundi matin

Demander aux trois derniers arrivés quelles tâches ils n'ont jamais eu à faire, que leurs aînés ont toutes faites.

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