Ce choix d'outil est-⁠il aussi une décision de formation ? Dans votre organisation, qui est le sujet du verbe décider lorsqu'on achète un outil ?

Pourquoi nous la posons

Matt Beane montre que la plupart des outils décident, sans qu'on le leur ait demandé, de qui apprendra et comment : ils changent le geste, donc l'apprentissage. Un achat d'outil est ainsi une décision de formation, prise d'ordinaire par ceux qui ne s'occupent pas de formation. La seconde question demande qui a vraiment décidé.

Ce que la réponse révèle

Le sujet du verbe décider est souvent un acheteur, une direction technique ou un fournisseur ; les responsables de la formation sont informés après. Le critère de compétence est absent des grilles d'achat.

La réponse qui rassure

Évaluer l'outil sur la seule productivité qu'il promet.

Lundi matin

Ajouter à la grille d'achat du prochain outil deux critères : le temps aux commandes laissé au débutant, et ce que l'outil apprend à ceux qui s'en servent.

Questions voisines

• B02Qui tient la manette : l'expert seul, ou l'expert avec le débutant ?énoncé
• B04Qui apprend quand nous utilisons cet outil, et pour le compte de qui ?matière
• B36Dans votre comité de direction, qui sait réellement se servir des outils dont on y décide le déploiement ?presque
• B31Qu'a retiré aux débutants le dernier outil, le dernier agent que vous avez déployé ?presque
• B29Quelle part de nos formations sera périmée au printemps ?énoncé

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