Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier E · Les incitations et la mesure · question E28

À quoi reconnaît-⁠on qu'une chose est un outil de travail, et non un prix : à son prestige, ou à ce qui se passe quand elle manque ?

presque

Pourquoi nous la posons

Le module sur la formation prise pour une récompense propose un critère simple, celui de l'équipement : un outil se reconnaît à ce qui se passe quand il manque, un prix à son prestige. Personne ne dit d'une formation au logiciel de facturation qu'elle est une récompense ; on le dit de celles qui changent la manière de penser le travail. Nous posons la question pour que la formation soit rangée au bon endroit.

Ce que la réponse révèle

Que les formations dites de prestige sont celles qui donneraient la carte de l'entreprise, et qu'on les réserve. L'hésitation dit que l'on n'avait jamais pensé la formation comme un équipement.

La réponse qui rassure

Proclamer que la formation est un outil sans retirer à personne le droit de la distribuer.

Lundi matin

Prendre la formation la plus convoitée de la maison et demander à son dernier bénéficiaire ce qu'il ne pourrait plus faire sans elle.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3F 2 (CB30, l. 85 ; variantes l. 45 et 66)