Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier D · L'adhésion et la vérité · question D27

Combien de plans à trois ans avez-⁠vous vus arriver à leur troisième année, et qu'avez-⁠vous fait de ce chiffre ?

presque

Pourquoi nous la posons

Un senior qui doute du plan n'est pas forcément aigri : il a vu passer les précédents. La question met cette expérience en chiffre et la soumet au comité. Sa seconde moitié est la plus dure, car elle demande ce que l'on fait d'une donnée qui contredit la méthode.

Ce que la réponse révèle

Le chiffre est presque toujours bas, et presque jamais calculé. Ne pas l'avoir fait, c'est continuer de planifier comme si le passé ne comptait pas.

La réponse qui rassure

Répondre que le plan a été ajusté en cours de route, ce qui rend la comparaison impossible, et l'apprentissage aussi.

Lundi matin

Retrouvez les trois derniers plans à trois ans, comparez-⁠les à ce qui s'est passé, et présentez l'écart avant de voter le prochain.

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3F 2 (CB31, l. 98)