Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier E · Les incitations et la mesure · question E27

Qui décide, dans votre entreprise, que quelqu'un a mérité d'apprendre, et d'après quel barème ?

presque

Pourquoi nous la posons

C'est la question d'ouverture du module sur la formation prise pour une récompense, et le cœur de la fiche E02. Si apprendre se mérite, quelqu'un tient la caisse et un barème décide, même s'il n'est écrit nulle part. Nous la posons pour faire apparaître ce barème, et la personne qui l'applique.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, que la décision appartient au responsable direct, que le barème est la performance passée, et que personne ne l'a jamais formulé. Le silence dit que le barème existe et que l'on préfère ne pas le lire.

La réponse qui rassure

Écrire un barème plus juste, sans demander si apprendre devait se mériter.

Lundi matin

Pour chaque ligne du plan de formation, se demander ce qui se passerait si on la supprimait : des gens déçus, c'est un prix ; des gens qui travaillent moins bien, c'est un outil.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3F 2 (CB30, l. 24 ; exercice du plan de formation, l. 99) ; sous-⁠question de E02