Chantier E · Les incitations et la mesure · question E24
Si l'on exigeait de vous de l'enthousiasme pour lundi, que livreriez-vous lundi ?
Pourquoi nous la posons
Le module sur l'aspiration contre l'exigence part d'une évidence que les plans d'engagement oublient : ce qui se force casse. On peut exiger un rapport, un délai, une présence ; l'enthousiasme commandé ne livre que sa mise en scène. Nous posons la question au dirigeant lui-même, parce qu'il en connaît la réponse pour son propre compte.
Ce que la réponse révèle
D'ordinaire, un sourire, puis l'aveu que l'on livrerait une apparence. Elle montre combien d'objectifs d'engagement demandent en réalité une représentation.
La réponse qui rassure
En conclure qu'il ne faut rien demander, quand il s'agit de demander ce qui se demande.
Lundi matin
Retirer de la prochaine communication interne toute phrase qui prescrit un sentiment, et la remplacer par une information.
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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3E 2 (CB24, l. 75)