Trente ans de métier, est-⁠ce trente années d'expérience, ou trente fois la même année ?

Pourquoi nous la posons

C'est l'objection qu'un acheteur lucide adresse à tout expert, et que nous nous adressons d'abord. L'expérience ne s'accumule que si le travail a résisté et si l'on a été démenti ; sinon elle se répète. La question oblige à dire comment un senior a été contredit, par quoi, et ce qu'il a changé ensuite.

Ce que la réponse révèle

Ceux qui ont trente années d'expérience racontent des erreurs, et ce qu'elles leur ont appris. Ceux qui ont trente fois la même année parlent de leurs succès, et de la stabilité de leur méthode.

La réponse qui rassure

Répondre en citant les années, les diplômes et les titres, c'est-⁠à-dire à côté.

Lundi matin

Demandez à un expert reconnu de raconter, en cinq minutes, la dernière fois qu'il a changé d'avis sur son métier.

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