Chantier D · L'adhésion et la vérité · question D22
Entre un collaborateur qui croit tout ce que vous dites et un collaborateur qui vérifie, lequel voudriez-vous à vos côtés le jour d'une mauvaise nouvelle ?
Pourquoi nous la posons
La question oppose deux formes de loyauté. Celui qui croit tout est confortable tant que les nouvelles sont bonnes ; le jour où elles ne le sont plus, sa foi se retourne. Celui qui vérifie savait déjà, à peu près, et il reste.
Ce que la réponse révèle
Presque tous les dirigeants choisissent le second ; peu d'organisations le recrutent, le forment ou le récompensent. L'écart entre le choix déclaré et la pratique dit quelle loyauté l'on achète réellement.
La réponse qui rassure
Répondre « les deux », ce qui évite de dire lequel on promeut.
Lundi matin
Revoyez les trois dernières promotions et demandez-vous si elles ont récompensé l'adhésion ou la vérification.
Questions voisines
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- D23Quelles promesses faisons-nous à nos collaborateurs sans sujet, sans date et sans probabilité ?matière
ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3F 2 (CB28, l. 284)