Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier C · La transmission · question C21

Parmi les personnes entrées chez vous depuis deux ans, combien ont vu, de leurs yeux, un ancien se tromper puis se corriger ?

presqueQuestion d'ouverture

Pourquoi nous la posons

On apprend un métier en voyant un ancien hésiter, se tromper, se reprendre ; cette scène ne figure dans aucun plan de formation, et elle était gratuite tant que l'on travaillait côte à côte. Si les experts travaillent désormais seuls avec la machine, elle disparaît. Ce qui était gratuit devra être organisé, et payé.

Ce que la réponse révèle

Le chiffre est presque toujours bas, et souvent personne ne peut le donner. Cette ignorance dit que la correction, cœur de l'apprentissage, est devenue invisible.

La réponse qui rassure

Répondre par le nombre de tuteurs désignés, qui dit qui devrait montrer, non qui a vu.

Lundi matin

Posez la question, telle quelle, aux recrues de deux ans lors de leur prochain entretien, et comptez les oui.

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3E 2 (CB19, l. 126)