Chantier C · La transmission · question C21
Parmi les personnes entrées chez vous depuis deux ans, combien ont vu, de leurs yeux, un ancien se tromper puis se corriger ?
Pourquoi nous la posons
On apprend un métier en voyant un ancien hésiter, se tromper, se reprendre ; cette scène ne figure dans aucun plan de formation, et elle était gratuite tant que l'on travaillait côte à côte. Si les experts travaillent désormais seuls avec la machine, elle disparaît. Ce qui était gratuit devra être organisé, et payé.
Ce que la réponse révèle
Le chiffre est presque toujours bas, et souvent personne ne peut le donner. Cette ignorance dit que la correction, cœur de l'apprentissage, est devenue invisible.
La réponse qui rassure
Répondre par le nombre de tuteurs désignés, qui dit qui devrait montrer, non qui a vu.
Lundi matin
Posez la question, telle quelle, aux recrues de deux ans lors de leur prochain entretien, et comptez les oui.
Questions voisines
- C40Où, dans votre organisation, un débutant peut-il encore voir quelqu'un de très bon travailler, en vrai, avec ses hésitations ?presque
- C35Nos seniors ont-ils encore des débutants pour leur poser des questions idiotes ?matière
- B02Qui tient la manette : l'expert seul, ou l'expert avec le débutant ?énoncé
- C32Depuis quand le plus jeune de l'équipe n'a-t-il pas tenu les commandes ?presque
- C24Trente ans de métier, est-ce trente années d'expérience, ou trente fois la même année ?presque
ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3E 2 (CB19, l. 126)