Quelle preuve votre dernier prestataire de formation vous devait-⁠il, six mois après son passage, et la lui avez-⁠vous seulement demandée ?

Pourquoi nous la posons

Le module sur la colonne vertébrale dresse la liste de ce qu'une maison de formation doit à son client, et la preuve datée en fait partie. La plupart des contrats de formation s'achèvent à la livraison, et personne ne revient demander ce qui a changé. Nous posons la question parce qu'un prestataire qui ne doit rien après son passage n'a vendu que sa présence ; elle vaut contre nous aussi.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, que le contrat ne prévoyait aucune preuve, sinon une attestation de présence. Le silence dit que l'acheteur n'attendait pas d'effet, et le prestataire non plus.

La réponse qui rassure

Demander après coup un bilan de satisfaction, rempli par ceux qui ont aimé la journée.

Lundi matin

Écrire, avant le prochain bon de commande, la phrase qui dira ce que le prestataire devra montrer à six mois, et la faire signer.

Questions voisines

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