Quelle question avez-⁠vous ravalée cette année, et qu'a coûté votre silence ?

Pourquoi nous la posons

« Ce n'est ni le lieu ni le moment » : la formule protège la forme d'une réunion et en coûte souvent le fond. La question retourne le regard vers celui qui la pose, car chacun, dirigeant compris, a ravalé des questions. Elle demande d'en faire le compte, et d'en estimer le prix.

Ce que la réponse révèle

Les questions ravalées portent rarement sur des détails ; elles portent sur des chiffres, des promesses, des personnes. Le coût, quand on le reconstitue, apparaît toujours plus tard que la question.

La réponse qui rassure

Répondre que la question a été posée plus tard, en aparté, ce qui a sauvé la forme et perdu l'effet.

Lundi matin

Notez cette semaine chaque question que vous retenez en réunion, et posez-⁠en une, par écrit, à qui de droit.

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