Chantier B · Décider avec des agents · question B18
Si la proposition venait de la machine et que vous n'y avez rien changé, à quel titre dites-vous que la décision est la vôtre ?
Pourquoi nous la posons
La question complète celle de l'arrêt : il ne suffit pas de savoir qui peut éteindre l'agent, il faut savoir qui décide quand on le laisse tourner. Notre réponse tient en une phrase : décide celui qui garde le pouvoir de refuser et accepte de répondre de ce qu'il a laissé passer. Le reste est une contresignature.
Ce que la réponse révèle
Beaucoup de décisions dites humaines sont des chaînes de signatures où personne n'a décidé. Le silence porte sur une autre question : qu'est-ce qui a été écarté avant que la proposition n'arrive ?
La réponse qui rassure
Répondre que vous avez lu la proposition, ce qui fait de vous un lecteur.
Lundi matin
Avant de valider la prochaine proposition de l'outil, passer les trois épreuves du bon à tirer : aurais-je pu dire non, sais-je ce qui a été écarté, en répondrai-je sous mon nom ?
Questions voisines
- B01Qui peut éteindre l'agent, et qui en répond ?Ouverturematière
- B42Êtes-vous dans la boucle pour décider, ou pour que l'on ait quelqu'un à blâmer ?Ouverturepresque
- B25Combien de personnes approuvent chez nous, et combien décident ?énoncé
- B19Sur vos dix dernières validations, combien de fois avez-vous dit non, et que vaut un oui qui ne s'est jamais risqué à être autre chose ?presque
- B17Qui, cette semaine, a répondu à l'une de vos questions comme si elle méritait qu'on s'y arrête : un collègue, ou un logiciel ?presque
ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3F 2 (CB32, l. 153 ; réponse du module, l. 238) ; complète B01