Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier C · La transmission · question C16

L'expérience d'avant l'IA est-⁠elle chez nous un actif ou un souvenir ?

matière

Pourquoi nous la posons

Nous nous la posons avant de la poser aux autres : à quoi reconnaît-⁠on qu'une expérience est un actif et non une habitude ? L'objection est sérieuse. Philip Tetlock a mesuré les limites du jugement d'expert, et Chris Argyris a montré que les professionnels brillants apprennent mal de leurs échecs ; une expérience qui ne sait pas dire quand elle a été démentie ressemble trop à un souvenir.

Ce que la réponse révèle

Un actif se reconnaît à ce qu'il produit un écart vérifiable : ce que la salle ajoute, retire ou conteste quand on lui soumet un cas déjà passé par la machine. Si l'écart est nul, l'expérience est un souvenir, et mieux vaut l'apprendre tôt.

La réponse qui rassure

Répondre par l'ancienneté cumulée des équipes, comme si les années valaient preuve.

Lundi matin

Soumettez un cas réel récent à l'outil, puis à trois de vos collaborateurs les plus anciens, et notez ce qu'ils ajoutent que l'outil n'avait pas vu.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3C 2 (DA, question n° 3, l. 946 et 954 ; objection Tetlock et Argyris)