Chantier D · L'adhésion et la vérité · question D13
Qui, chez nous, a le droit de relire le plan à charge, et lui devons-nous une réponse ?
Pourquoi nous la posons
Un plan stratégique gagne à être relu par quelqu'un qui en a vu échouer plusieurs, à condition que cette relecture ait un cadre : un temps borné, des objections écrites, une réponse due par la direction. Sans ce cadre, le relecteur est un gêneur ; avec lui, il devient une fonction. La seconde moitié de la question est décisive, car le respect bien compris consiste à répondre, non à obtenir le silence.
Ce que la réponse révèle
Beaucoup d'organisations ont des contradicteurs officieux ; très peu leur doivent une réponse. La différence se lit au sort des objections : consignées et traitées, ou simplement écoutées.
La réponse qui rassure
Nommer un avocat du diable de séance, qui joue un rôle et que personne n'est tenu d'écouter.
Lundi matin
Confiez votre prochain plan à un relecteur à charge, avec quinze jours, des objections écrites et l'engagement d'y répondre point par point.
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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3C 2 (DA, question n° 13, l. 1415)