Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier D · L'adhésion et la vérité · question D12

Les quatre questions du doute raisonnable : quel est le chiffre et sa source ? Qu'est-⁠ce qui nous ferait changer d'avis ? (et 2 sous-⁠questions)

presque

Pourquoi nous la posons

Nous les posons comme une méthode plutôt que comme une question : demander le chiffre et sa source, demander ce qui ferait changer d'avis, demander qui paie si l'on se trompe, puis s'engager une fois la réponse obtenue. La quatrième étape est la plus oubliée, et c'est elle qui distingue le doute du cynisme. Le douteur se rend à la preuve ; le cynique, non.

Ce que la réponse révèle

Un projet solide répond aux trois premières en quelques minutes. Un projet fragile s'irrite dès la deuxième, car savoir d'avance à quelle condition on changerait d'avis, c'est admettre qu'on pourrait avoir tort.

La réponse qui rassure

Poser les trois premières questions et oublier la quatrième, ce qui transforme le doute en obstruction.

Lundi matin

Inscrivez les quatre questions en tête du modèle de note de décision de votre comité.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3C 2 (DA, question n° 13, l. 1415) ; +D28 : N3F 2 (CB31, l. 211 ; trois demandes types, l. 219)