Combien de personnes pouvez-⁠vous réellement prendre au sérieux en même temps, et l'avez-⁠vous jamais calculé ?

Pourquoi nous la posons

Rob Cross, Reb Rebele et Adam Grant ont décrit la surcharge collaborative : quelques personnes répondent pour toutes et s'épuisent, pendant que d'autres restent sans réponse. Prendre quelqu'un au sérieux a un coût, et ce coût limite le nombre de personnes qu'on peut suivre. La question demande de faire le calcul plutôt que de le subir.

Ce que la réponse révèle

Le chiffre est toujours inférieur à celui de l'organigramme. L'écart dit combien de personnes, sur le papier, comptent sur une attention qui ne leur sera pas donnée.

La réponse qui rassure

Répondre que l'on prend tout le monde au sérieux, ce qui revient à ne prendre personne assez au sérieux.

Lundi matin

Comptez les personnes dont vous avez réellement lu et compris les demandes cette semaine, et comparez à votre périmètre officiel.

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