Que doit-⁠on mesurer avant de former ?

Pourquoi nous la posons

On mesure d'ordinaire après la formation : la satisfaction, au mieux les acquis. Les dérivés de la première réunion tirent de Garvin, Edmondson et Gino une idée plus utile au client : mesurer d'abord la capacité d'apprentissage de l'organisation, c'est-⁠à-dire ce que le contexte permettra de faire de ce qui sera appris. Nous posons la question parce qu'une formation versée dans un sol qui n'apprend pas est une dépense, et que ce sol se diagnostique avant.

Ce que la réponse révèle

Elle révèle souvent que l'on ne sait rien du point de départ, ni de ce que les équipes savent, ni de ce que le contexte autorise. Un silence prolongé signifie que l'on achète la formation comme un remède, sans examen préalable.

La réponse qui rassure

Commander un test de niveau individuel, qui mesure les personnes et laisse intact le contexte qui décidera du résultat.

Lundi matin

Avant toute nouvelle commande de formation, écrire en trois lignes ce que le service concerné aura le droit de changer à son retour, et qui l'y autorisera.

Questions voisines

• E15Qui, chez nous, est l'environnement de travail de cette formation ?énoncé
• E12Qui, trois mois après la formation, a demandé à requalifier sa mission ?presque
• A43Que fera le supérieur direct du stagiaire le lundi suivant ? Quel objectif chiffré contredit déjà ce que nous nous apprêtons à enseigner ? (et 1 sous-⁠question)presque
• A26Quel travail réel cette formation prépare-⁠t-elle, précisément, et dans combien de jours ?presque
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